Términos y Condiciones

1. Definiciones

A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entiende por:

• Lúmina / Nosotros: la entidad responsable de los programas educativos con sede en Calle 5 #38-25, San Fernando, Cali, Colombia.
• Usuario / Tú: toda persona natural mayor de 18 años que accede al sitio web o contrata alguno de nuestros programas.
• Programas: los cursos y rutas formativas ofrecidos por Lúmina, incluyendo Una Pequeña Lámpara, Ampliando el Resplandor y Habitación Entera de Luz.
• Sitio Web: el portal disponible en https://luminaco.sbs y sus páginas dependientes.
• Contenidos: textos, materiales descargables, hojas de trabajo, glosarios, grabaciones y cualquier otro recurso educativo facilitado por Lúmina.

2. Aceptación de los términos

El acceso al Sitio Web o la contratación de cualquier Programa implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Para contratar un Programa debes tener al menos 18 años y plena capacidad legal para obligarte contractualmente conforme al derecho colombiano.

3. Descripción de los programas

Lúmina ofrece formación en educación financiera personal orientada a adultos de 40 años en adelante. Los programas disponibles son:

• Una Pequeña Lámpara — Curso introductorio autogestionado con materiales descargables y glosario financiero. Precio: $410.000 COP.
• Ampliando el Resplandor — Herramientas prácticas de organización presupuestaria, plantillas y acompañamiento por correo durante 3 meses. Precio: $1.220.000 COP.
• Habitación Entera de Luz — Ruta de formación de 6 meses con sesiones grupales bimensuales, cuaderno de trabajo y círculo de pares. Precio: $2.400.000 COP.

La disponibilidad, descripción detallada y condiciones actualizadas de cada programa se publican en nuestro sitio web. Lúmina se reserva el derecho de modificar los contenidos o precios con aviso previo razonable.

4. Proceso de contratación

La contratación de un Programa se formaliza mediante los siguientes pasos:

1. Selección del programa de interés en el Sitio Web.
2. Envío del formulario de contacto o comunicación directa con nuestro equipo.
3. Recepción de las instrucciones de pago y confirmación de disponibilidad.
4. Realización del pago según los medios indicados.
5. Recepción de confirmación de inscripción y acceso a los materiales.

El contrato se entenderá perfeccionado una vez recibida la confirmación de pago por parte de Lúmina.

5. Precios y formas de pago

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa tributaria vigente en Colombia. Aceptamos los medios de pago que se indiquen en la confirmación de inscripción (transferencia bancaria, plataformas de pago digitales u otros que podamos habilitar).

Lúmina no almacena datos de tarjetas bancarias. Los pagos en línea son procesados por pasarelas de pago con sus propias políticas de seguridad.

6. Política de cancelación y reembolso

Cancelación por parte del usuario

Puedes solicitar la cancelación de tu inscripción dentro de los 7 días calendario siguientes al pago, siempre que no hayas descargado ni accedido a ninguno de los materiales del programa. En ese caso, realizaremos el reembolso íntegro. Transcurrido ese plazo o habiendo accedido a los contenidos, no procede reembolso.

Cancelación por parte de Lúmina

Si Lúmina debe suspender o cancelar un programa por causas de fuerza mayor o razones organizativas, te ofreceremos a elección: acceso a otra edición del mismo programa o el reembolso total del importe abonado.

7. Obligaciones y conducta del usuario

Al acceder al Sitio Web y usar los Programas, te comprometes a:

• Utilizar los Contenidos exclusivamente para tu formación personal y no con fines comerciales.
• No reproducir, distribuir, transmitir ni revender los materiales sin autorización escrita de Lúmina.
• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto e inscripción.
• Respetar a los demás participantes en las sesiones grupales, manteniendo un trato cordial y constructivo.
• No utilizar el Sitio Web para actividades ilegales o que perjudiquen los derechos de terceros.

8. Propiedad intelectual

Todos los Contenidos del Sitio Web y los Programas —incluyendo textos, materiales didácticos, hojas de trabajo, glosarios, diseños y marca Lúmina— son propiedad exclusiva de Lúmina o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia.

Se te concede una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los materiales contratados únicamente durante la vigencia del programa. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, adaptación o distribución sin autorización previa y por escrito.

9. Exención de responsabilidad

Los Programas de Lúmina tienen finalidad exclusivamente educativa. Los contenidos se basan en principios generales de finanzas personales y no constituyen asesoramiento financiero, contable, legal ni tributario personalizado. Cada persona es responsable de las decisiones económicas que adopte tras participar en nuestros programas.

Lúmina no se hace responsable de los resultados económicos concretos que obtenga el usuario al aplicar los conocimientos adquiridos, dado que estos dependen de circunstancias personales ajenas a nuestro control.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de Lúmina frente al usuario no superará el importe efectivamente abonado por el Programa contratado. Lúmina no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de interrupciones técnicas del Sitio Web debidas a causas ajenas a su control razonable.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados durante el uso del Sitio Web o la contratación de Programas se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

12. Modificación de los términos

Lúmina puede actualizar los presentes Términos y Condiciones. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio Web con indicación de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes procurarán en primera instancia una solución amistosa. Si no fuera posible, las diferencias se someterán a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 607 419 7253
• Dirección: Calle 5 #38-25, San Fernando, Cali, Colombia